Конференция была посвящена практическим вопросам развития маркетинга и продаж в текущих экономических условиях. В фокусе программы были стратегии роста, оценка эффективности маркетинга, развитие CRM и CDP, удержание клиентов, рост LTV, автоматизация воронки продаж, персонализация коммуникаций и применение искусственного интеллекта в маркетинге и продажах.
По информации организаторов, мероприятие объединяет руководителей, которые отвечают за вывод продуктов на рынок и рост выручки компаний: генеральных директоров, коммерческих директоров, руководителей отделов продаж и маркетинга российских и международных компаний. Такой состав участников делает конференцию площадкой для обсуждения не абстрактных технологических трендов, а конкретных бизнес-задач: где искать точки роста, как повышать эффективность каналов, какие цифровые инструменты действительно влияют на ROI и как выстраивать более точную коммуникацию с клиентами.
От Главкода на конференции выступил Дмитрий Чеботарев, генеральный директор компании, с докладом «Особенности использования синтетических респондентов для предварительной проверки коммуникаций».
Доклад был посвящен тому, как синтетические респонденты могут использоваться на ранних этапах подготовки маркетинговых, продуктовых и управленческих коммуникаций. Речь шла не о замене классических исследований и не о попытке «спросить у нейросети мнение аудитории», а о более аккуратном сценарии: предварительной проверке гипотез, сообщений, креативов и офферов до выхода в публичное поле.
Дмитрий Чеботарев отметил, что интерес к синтетическим респондентам связан сразу с несколькими факторами. Во-первых, это скорость: разные варианты формулировок, рекламных сообщений или механик можно предварительно проверить за часы, а не за недели. Во-вторых, это стоимость: синтетический тест может работать как черновой фильтр, который помогает не выносить в дорогое полевое исследование слабые или заведомо рискованные варианты. В-третьих, это вариативность: синтетические респонденты позволяют быстро сравнивать множество гипотез, не упираясь в усталость живых участников исследования.
Отдельный акцент в докладе был сделан на методологии. Один из главных рисков при работе с синтетическими респондентами — воспринимать такой инструмент как обычный запрос в чат: «представь 100 покупателей и скажи, какой вариант они выберут». Такой подход может дать убедительно выглядящий, но методологически слабый результат: смесь предположений модели, стереотипов, влияния формулировки вопроса и стремления дать пользователю ожидаемый ответ.
Вместо этого синтетический опрос должен быть устроен как исследовательский процесс: с продуманным дизайном, правилами генерации респондентов, несколькими прогонами, контрольными вопросами, сравнением результатов и понятной интерпретацией. Только в этом случае синтетические респонденты становятся полезным инструментом предварительной фильтрации, а не имитацией исследования.
В презентации также рассматривались примеры коммуникационных рисков, которые могли бы быть обнаружены на раннем этапе: исторические и культурные ассоциации, неудачные формулировки, провокационные образы, риск оскорбительного или двусмысленного прочтения. В таких случаях синтетический тест помогает не просто поставить оценку сообщению, а показать возможные возражения, тревоги, альтернативные интерпретации и конфликтные точки восприятия.
Отдельно Дмитрий Чеботарев остановился на российском контексте. Для российского рынка важно проверять не только общий sentiment, но и карту возможных конфликтов восприятия. Одна и та же коммуникация может по-разному считываться в Москве и регионах, среди разных поколений, в профессиональных сообществах, Telegram-аудитории, среди лояльного ядра клиентов и среди тех, кто заранее настроен критически. Кроме того, в ряде категорий для аудитории особенно важны не эмоции, а доказательства: цена, гарантия, безопасность, состав, происхождение продукта, условия возврата и ответственность за ошибку.
Ключевой вывод доклада: синтетические респонденты — это инструмент предварительной фильтрации и ускорения итераций, ранний сигнал до запуска и медийных расходов, а также способ усилить гипотезу перед более дорогой проверкой. При этом они не являются финальной проверкой в реальном рынке, не заменяют живых респондентов и не дают гарантии результата без последующего контроля.
Именно в таком прикладном сценарии Главкод развивает продукт Главфокус — инструмент предварительной проверки коммуникаций на синтетической аудитории. Главфокус помогает быстро отсечь слабые варианты, усилить перспективные идеи и прийти к запуску с более понятной логикой выбора.
Участие в конференции «Управление маркетингом и продажами в России 2026» стало для Главкода возможностью обсудить применение искусственного интеллекта в маркетинге не как модный технологический сюжет, а как рабочий инструмент для снижения рисков, ускорения принятия решений и повышения качества коммуникаций до их выхода к реальной аудитории.